Multi-Services Couture, Retouches, Cordonneries

"Parfait ! Travail très soigné et rapide. J ai fait changer une fermeture éclair de jean le résultat est impeccable et la retouche invisible. Merci !"

"Bonjour, Je recommande vivement. J'y suis allé hier pour un bouton sur mon manteau et la dame est très gentille et très serviable.je la remercie encore ! Bonne journée."

"Je recommande, Travail impeccable et soigné sur mon blouson en cuir , Gérante très aimable et courtois avec la clientèle. Merci"

"Quel dommage de ne plus faire mondial relay . C’est une vraie galère pour nous habitants ! Il y a que des lockers mais il faut un QR code et nous n’en avions pas sur les bons .. alors bien sûr les lockers se multiplient mais c’est encore un lien social qui disparaît ! Rendez nous nos relais"

"-Je suis passé 2-3 fois pour retailler mes rideaux, j'ai trouvé son travail de qualité, coupe droite, couture propre, personne professionnelle, cordiale a un tarif très corect. Que demander de mieux? Je lui apporterai mes voilages sans hésiter."

"Le seul service du coin. Faisant mondial Relay qui est plus qu’appréciable. Mais vraiment pas aimables. Ni bonjour, ni merci ou bonne journée. Il faut stopper votre activité si cela vous ennuie qu’on vienne vous faire travailler."

"Ce commerce ne prend plus les colis Mondial Relay. Cette information n'est pas à jour sur internet alors je partage, deux fois que je me déplace pour rien."

"Clients réguliers, nous sommes toujours satisfaits des travaux de couture réalisés à des prix raisonnables. Aucun problème dans la réception et l'expédition de colis. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité."

"Escroc, prix non fixes. Tentative de vente de retouches à plus de 100€ alors que la prestation n’en valais pas plus de 40€. Bref les colis peut être mais pas les retouches"

"Pas mal d'avis pas très gentils, certainement des gens à problèmes. Estimons heureux que ce service est présent pour tout. Nous avons tous nos humeurs, même si. Un sourire fait toujours plaisir pour passer une belle journée. Je n'ai jamais eu de problème avec ce service, toujours serviable et c'est ce que nous désirons."

"C'est bien d'avoir ce genre de service à proximité mais pourquoi les prix sont si élevés ?!!!!!!!????? Je suis allée pour réduire la fente d'une robe (10cm). La dame m'a demandé de payer 20€ ! Pardoooon j'ai acheté la robe à 19 € mais le service coûte 20€ ! Je préfère acheter une nouvelle robe lol n'importe quoi.... Je suis d'accord avec les personnes qui disent que la dame est désagréable, aucun sourire pas de bonjour pfff vous avez encore des clients car je pense que vous êtes les seuls qui proposent ces services à Torcy. on a pas le choix 😑"

"Cliente depuis plusieurs années, je me suis vue confier ma robe de mariée pour retouches, des doudounes/ vestes/pantalons pour changement de fermeture éclair, des jeans pour ourlets, des robes pour rajouts de boutons inexistants, des rideaux….. mais pas seulement envoie et réception de plus de 300 colis et l’accueil, le professionnalisme, le travail a toujours été de très bonne qualité. D’ailleurs aujourd’hui je continue à venir alors que je suis à 25min en voiture. Inutile de dire que je recommande les yeux fermés. À bon entendeurs"

"Très désorganisée, les prix ne sont pas raisonnables. J’ai déposé ma doudoune depuis 1 semaines. Elle me dit de récupérer la doudoune un mercredi, quand je viens la récupérer, elle ne trouve pas ma doudoune c’est moi qui est dû la chercher donc je la retrouve par terre pleine de poussière, la doudoune n’avait même pas été commencé. Je conseille à personne ce service très désagréable !!"

"Dépôts et retraits de colis sans aucun problème et toujours bien accueillie. Sourire et gentillesse malgré la surcharge de travail avec les colis. Un grand merci pour ce service rendu au quotidien."

"Cela fait plus de 2ans maintenant que je vais déposer et récupérer mes colis. Jamais de retard, de pertes, ou de soucis. Malgré le monde pour des retraits et les centaines de colis à traiter, ranger, scanner... Le service reste rapide comparé à bon nombre d'autres relay. Je viens tellement souvent que je n'ai plus besoin de présenter ma carte d'identité, et je me sens chanceuse d'avoir ce service à 2pas de chez moi. Je vois de nombreux avis concernant l'acceuil froid voir pas aimable du personnel, et, je suis au regret de vous le dire, la gestion de colis est souvent une nécessité pour ce genre d'enseigne, ils préféreraient sans doute ne pas avoir à faire cela en plus de tout leur travail de retouches. Surtout pour des gens parfois impatients, voir carrément pas aimables. Un bonjour merci au revoir et un sourire ne mange pas de pain, et votre colis sera plus vite retrouvé. Bref, ce sont des êtres humains qui font correctement un travail peu gratifiant. Je continuerai de leur sourire et de les soutenir, car j'ai besoin d'eux et je compatis en imaginant les longues journées de dur labeur. Merci encore, Jeanne."

"C’est le pire service de couture que j’ai rencontré de ma vie. Je suis passé une première fois pour demander le tarif d’ajout une fermeture éclair à ma poche, cependant lors de ma 2ème visite le prix n’était plus le même et avait augmenté de 5€ ! Ce n’est pas tout, j’ai eu le malheur de constaté après la modification qu’ils s’étaient trompés d’emplacement et avaient ajouté la fermeture éclair au niveau du bassin, du jamais vu ! Je n’ai eu le droit à aucune excuse mais seulement à « revenez dans 1h » « nous nous sommes mal compris entre collègues »… le pantalon (qui était neuf) avait perdu sa qualité d’origine étant donné qu’il a été sectionné au niveau de la taille et lors de la 2eme modification on aperçoit très clairement que les coutures sont différentes et mal réalisées. A la fin, la couturière s’est vantée de la qualité de son travail en prétextant que ses clients sont habituellement satisfaits et n’a pas souhaité trouver une solution de dédommagement même partiel. Je ne reviendrai plus jamais même pour y déposer un colis."

"Nul colis déposé sur le comptoir car elle n avait pas le temps de le scanner Resultat jamais scanné donc aucune preuve de dépôt J ai eu comme réponse que c est un bug informatique Jamais arrivé chez le destinataire Qu il faut que je réclame à mondial relay Donc colis déposé il y a 15 jours et toujours dans la nature Le site a remboursé le destinataire et moi que dalle ! Premier et dernier envoi chez eux !"

"Merci pour votre accueil, je fais toujours livrer mes colis chez eux et jamais de soucis et surtout ils sont bien organisés. Pas beaucoup d’attente pour la reception. Personnel super sympa . Ils sont incroyable pour la retoucherie de vêtements. Merci Laurent"

"Excellent service , et très professionnel Je dépose souvent des affaires en retouche et très bien réalisé. Au top pour la réception de colis Personnel très accueillant et agréable"

"La couturière qui m'a accueillie était complètement perchée ! En plus d'être hyper désagréable ! Je viens pour déposer 2 colis Mondial Relay, elle me répond qu'ils ne les prennent pas, bon très bien ce n'est pas grave Je lui demande ensuite si elle connaît des commerces avoisinants qui peuvent les prendre, elle me répond sur un ton désagréable non je viens de vous le dire Alors que mes 2 questions étaient complètement différentes ! Donc je reformule ma question elle me répond encore une fois avec un ton fort peu aimable mais comment voulez vous que je sache si ils prennent des colis Mondial Relay? Alors qu'on peut très bien savoir si des commerces avoisinants les prennent ou pas, ce n'est pas impossible à savoir, je ne faisais que demander j'ai été très mal reçu et en plus incapable de comprendre 2 questions différentes. Bref je n'y retournerai pas c'est certain"

"Je suis très satisfaite depuis des années des multiples petits travaux que j'ai pu avoir à faire chez eux, autant en couture qu'en travaux de cordonnerie. J'y reviens en confiance, sachant que le travail est effectué avec sérieux. Et ce jour un geste commercial très apprécié, oui dans la vie il n'y a pas que l'argent qui prime. Merci à vous."

"J'ai voulu faire échanger mes semelles intérieures de mes bottines. J'ai payé 8 euros. Ça va c'est pas cher mais alors les semelles n'arrivent même pas au bout de ma chaussure. Je marche en sentant mes orteils qui chevauchent la semelle de ma chaussure. C'est désagréable"

"Au début je me suis dit de ne pas me fier aux commentaires et avis de chacun (comme quoi parfois les avis sa sert) et aller essayer, tenter mon expérience et sincèrement la dame est vraiment désagréable je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais là sa m’a vraiment marqué. On dirait qu’elle n’est pas contente de faire ce travail puis bref elle répond super froidement et en plus de sa ses explications sont vagues et elle s’énerve sur les clients. Elle a des réactions vraiment bizarre je suis déçu je ne passerai plus la commande là bas"

"Point relais vraiment pas sérieux. Elles me font toujours revenir une deuxième fois récupérer mon colis car elle ne décharge pas leurs colis à temps. Elles sont tt simplement pas organisé et pas aimable du tout! Déconseille."

"A FUIR DE TOUTE URGENCE ! Une arnaque aux colis perdus bien ficellée et bien organisée. J'ai déposé un colis chez eux en demandant qu'on me tamponne ma preuve de dépôt, on m'a répondu qu'ils ne faisaient plus ça, que le scanne et la signature electronique était suffisant sauf qu'aucune trace de mon colis nulle part ! Ils m'ont fait signé électroniquement un faux truc, du délire ! Aujourd'hui je ne peux pas me faire rembourser car je n'ai aucune preuve de dépôt à cause de ces voleurs. Lisez les avis négatifs c'est récurrent ! Les avis positifs sont extremement douteux et souvent laissé par des profils ayant laissés UN avis, on vous laisse donc bien imaginer la véracité de ces avis qui ne servent qu'à camoufler cette truanderie."

"Bonjour pour votre information je vous conseille si vous devez y déposer des colis de faire très attention et de regarder s'il le scanne car par leur faute et à vouloir trop faire confiance une personne m'a dit : laissez votre colis je termine avec la cliente et je le scanné après.... 1 mois plus tard toujours pas de colis scanné et le destinataire n'a rien reçu ! Je suis passé les voir à 2 reprises et la très désagréable il me soutienne qu'ils ont fait leur boulot et d'aller me plaindre auprès du destinataire. bref la blague"

"La gestion des colis est vraiment catastrophique. Je suis très souvent obligé de repasser une 2ème fois car ils ne retrouvent pas mon colis. La dame de l'accueil me dit à chaque fois qu'elle me rappellera lorsqu'elle l'aura retrouvé mais au final c'est toujours moi qui suis obligé d'appeler car elle m'oublie. Aujourd'hui je suis passé pour déposé un retour et franchement j'ai été déçue. Le monsieur me demande si c'est un retour, je dis que oui. Il me dit ok, pose le sur le comptoir et ensuite il est passé à la prochaine personne. Pas de bonjour, pas de merci, pas de svp. De plus le colis n'a pas été scanné devant moi donc j'espère qu'il sera renvoyé correctement et non pas perdu dans la masse comme d'habitude. Malheureusement, je n'ai jamais eu d'expérience positive avec ce point relais. A éviter"

"Pour ma part j'utilise le service relais,la personne qui s'occupe de moi a toujours été efficace,serviable et souriante. Parfois je me souviens avoir dépassé le délais de récupération de mon colis. Et a ma grande surprise elle avait gardé le colis pour mon éventuelle venue . Je suis satisfaite de leur service relais en tout cas . Ils sont sérieux et courtois 😌. La prochaine fois je testerai le service couture et je donnerai mon avis . Un grand merci pour eux et plus particulièrement cette femme très serviable. Didi"

"J'utilise cette boutique très régulièrement pour déposer et récupérer mes colis et le service est vraiment très bien,la personne qui s'occupe des colis est efficace et tres agréable."

"Depuis plusieurs année je choisi Multiservice de Torcy comme point relais., J'ai toujours été satisfait, le personnel est agréable, à l'écoute et compétent. J'ai fait dupliquer des clefs, et là aussi le service est parfait. Bravo"

"J'ai déposé un colis chez eux il y a quelques semaines, il n'a pas été scanné et il est à ce jour perdu .. Je suis allé les voir pour leur en parler, ils n'ont même pas cherché, pas aimable. Je regrette de leur avoir confié mon colis 😭 ils font mondial relay vraiment à contre cœur."

"J'y suis allée pour récupérer un colis pour lequel j'avais reçu un mail le matin comme quoi il était arrivé et que je pouvais aller le récupérer. J'arrive donc et après 3min de papotage entre eux dans une langue inconnue, la dame commence à fouiller dans tous les colis. Je lui donne une idée des dimensions de mon colis pour qu'elle gagne du temps mais elle continue à tous les regarder lentement et un par un (même ceux qui sont bien trop petits pour ce que j'attends). Au bout de 10min elle me dit que oui mon colis est bien arrivé mais qu'ils ne l'ont pas. Stupéfaite je demande des détails et en fait elle ne l'a pas encore scanné donc ne peut pas me le donner, elle me dit de revenir l'après-midi. Je répond que ça risquait d'être compliqué poir moi et elle me répond énervée que pour elle aussi ça l'était etc etc (ce n'est pas moi qui lui ai demandé de faire point relais !!). Bref je rentre chez moi et 30min après j'appelle pour laisser mon numéro et leur demander de me rappeler quand mon colis sera scanné, et là elle me dit que c'est bon, il est scanné et je peux venir ! Je lui demande alors pourquoi elle ne m'a pas dit, sur place, qu'elle allait le faire immediatement ? Je serai allée faire un tour et serais revenue 30min après, et là rebelotte elle s'énerve sur moi... Pour résumer, une personne très désagréable qui n'essaie en rien de nous arranger, des colis qui ne sont pas récupérables si vous y allez trop tôt par rapport au mail, je ne livrerai plus mes colis là bas. (Bonus : quand j'y suis retournée pour aller chercher mon colis il y avait 2 personnes devant moi, la première a attendue 5min qu'elle trouve son colis et la deuxième a eu la même surprise que moi : colis non scanné donc non récupérable. D'après ça et les autres commentaires, ces problèmes sont récurrents.)"

"Nous sollicitons Monsieur Poisson depuis plusieurs années pour des travaux variés dans nos appartements. Nous n'avons jamais été déçu. Devis précis, travail impeccable, propreté rigoureuse, ponctualité. Monsieur Poisson nous a rendu en plus de nombreux services et des conseils avisés. Les prix sont très raisonnables et il n'y a jamais eu de mauvaise surprise. Bref, nous sommes très, très satisfaits de Multiservice !👍👍👍"

"Depuis 8 ans je viens régulièrement pour des retouches et récupérer des colis. Le personnel est serviable et souriant, et hyper efficace dans la gestions des colis ! Je recommande vivement cet établissement !!"

"Très belle boutique avec un service de retouche de qualité , le personnel est très aimable et vraiment à l’écoute pour vous satisfaire au mieux , Je récupère mes colis aussi chez eux , c’est rapide et efficace . Je recommande fortement !!"

"Accueil très sympathique. Malgré la quantité importante de colis stocké. Arrive à trouver très rapidement. Je tiens à les remercier pour ce service ne faisant pas réellement partie de leurs compétences. Un grand merci à cette équipe !!"

"Équipe réactivé et professionnelle, cela fait des années que des colis sont livrés chez multiserce et de plus j ai fait faire des travaux de retourcheries qui étaient absolument satisfaisants! Je recommande cette établissement. L équipe est très professionnelle et en cas de problèmes sur les services demandes les employés cherché une solution."

"Elles sont sympa et professionnelles je vais chercher souvent mes colis la bas j'ai jamais eu de problème, ceux qui disent qu'elles sont lentes il faut aussi comprendre que recevoir bcp de colis ça prend du temps et de l'organisation, elles ne peuvent pas être partout à la fois. Si vous êtes gentils ya pas de raison que ça se passe mal :)"

"Je vais souvent récupérer des colis ou faire des retouches de vêtements et je suis très satisfaite de leurs services : Pour les colis, service très rapide et bien géré. Pour les retouches, bon rapport qualité prix et jamais déçue. Le personnel est très arrangeant, j'avais besoin de plaques d'immatriculation fin août et la retoucherie était fermée pour congés mais la gérante m'a arrangée et m'a fait les plaques malgré la fermeture je suis très satisfaite et je recommande cette retoucherie 👍"

"Cet avis ne concernera pas la cordonnerie en elle-même, car je n’ai pas utilisé ses services, mais la réception de colis. Cet endroit est de plus en plus rempli par des colis, pour la plupart imposant, et n’étant pas renvoyés à l’expéditeur et ce même après plusieurs mois de non réception. Ce magasin devient donc de plus en plus difficile d’accès. De ce fait, et j’arrive au plus gros point, les colis sont entassés de manière inadéquate, parfois les plus lourds sur les plus légers, et pour récupérer un colis tout en dessous, les vendeuses n’hésitent pas à faire tomber les colonnes de colis, qu’importe si ceux-ci sont fragiles ou non. Je ne recommande pas ce magasin en tant que récepteur de Mondial Relay."

"Les personnes sont accueillantes, rien à redire. Et avec le surplus de colis durant le confinement, on peut leur tirer notre chapeau"

"Personnel très gentil et agréable n'en déplaise a ceux qui critiquent. Il faut voir aussi comment certains leur parlent. Elles gèrent quotidiennement un nombre de colis très important. Service de repassage ou de retouches au top avec des prix plus que raisonnables. Bref continuez comme ca !"

"Personnel super aimable et sympathique 5 etoiles bien mérité👌 il trouve les colis facilement, pas comme certain point relais ou on et obligé de repassé or que le colis a étais livré ! C'est normal qu'il ferme plus tôt... nous sommes en pleine épidémie ne l'oublier pas, incompréhensible les commentaires négatif ! C'est dingue on remarque que les personnes qui ne sont pas satisfait ne sont satisfait NUL PART😅à un moment il faut voir si le problème ne vient pas de vous !!"

"Très bon accueil et très bon service. Des personnes aimables et souriantes. Deux fois en deux jours, j’ai récupéré facilement mes colis. Contrairement aux grincheux, le sourire et l’amabilité, c’est réciproque."

"J adore ce point relay. Accueil toujours avec le sourire. Ils nous gardent toujours les colis même si je delais officiel est dépassé. Les locaux sont propres ( j ai vu d autres points relay ou c etait vraiment sale). Bien organiser. Et elles cherchent toujours une solution pour satisfaire le client."

"Ne vous fiez pas à google, ils n'ouvrent pas le lundi, donc un déplacement inutile de ma part en plus de faire face à une responsable désagréable. Ce n'est pas la première fois que je me déplace là-bas pour rien, la plupart du temps ils n'ont pas le colis qui est pourtant indiqué déjà livré, et la désagréabilité du personnel semble quelque chose de quotidien. Je ne recommande pas et je ne ferais plus livré mes colis ici."

"Toujours très compliqué de récupérer un colis. Toujours le même schéma: nous recevons le sms nous avertissant que le colis est dispo au point relais, et sur place la même phrase non on ne l'a pas cest une erreur Le plus souvent avec insistance,nous retrouvons nos colis, parfois en le repérant nous même dans la masse de colis grâce au nom indiqué dessus... Mais parfois nous devons faire demi tour sans notre colis. Et ce n'est pas l'affaire d'une fois, cest une habitude."

"De tous les points relais colis, c'est mon préféré. Ils sont toujours ouverts et lorsqu'on se fait livrer là bas, on est sûr que son colis ne sera pas devié vers un autre relais colis. Il y a eu un moment où ils avaient du mal à retrouver nos colis dans la masse de colis qu'ils avaient mais il se sont nettement améliorés et maintenant ils les retrouvent nettement plus vite."

"J'ai l'habitude de récupérer mes colis là-bas. L'équipe est très sympa . Deja fais réparer un jean fais reprendre les robes de mes filles envoyé un colis et fais faire des clés et rien à dire . Attention ils ne font pas de couture sur cuir pour avoir déjà demander ils ne sont pas équipés"