Point Retouche

"Ayant déjà eu plusieurs bonnes expériences avec cette entreprise, j'ai amené mon imper pour faire recoudre une couture qui avait lâché. Accueil agréable et efficace Je récupère mon vêtement dans les temps, le travail est soigné, je suis pleinement satisfaite."

"Super accueil ! Mes retouches sont parfaites et la patronne super souriante, je recommande !"

"Un grand merci pour l’accueil et les conseils ! J’ai déposé un costume, ou j’avais un bas de manches, et resserrer le bas du pantalon. Récupéré mon costume nickel je suis ravis"

"Je suis très satisfaite du travail réalisé ! La fente ajoutée à ma robe est parfaitement exécutée, très propre et bien positionnée. J’ai également fait faire 2 ourlets de jeans, et le résultat est impeccable. Travail soigné, rapide et professionnel. Je recommande vivement !"

"Très pro l’équipe est agréable je suis toujours ravie de la qualité des ourlets . Je recommande sur Annecy avec grand plaisir ! À très bientôt"

"Je confie régulièrement mes costumes, chemises et pantalons pour différentes retouches et le résultat est toujours d’une grande précision. Les finitions sont impeccables, les vêtements tombent parfaitement et chaque détail est soigné. En plus de la qualité du travail, l’accueil est professionnel et les délais sont toujours tenus. Une adresse de confiance que je recommande sans réserve !"

"Accueil et service exceptionnels. Personnel compétent et compréhensif."

"Hier je suis venu récupérer mes affaires ( le samedi 06 à 16h ) comme prévu ! Stupéfait 😮 lors de mon arrivée j'ai trouvé l'établissement fermé 🙃 Comment peut-on faire déplacer la clientèle pour RIEN ( surtout 1 weekend ) ???! 🤔 D'autant plus, j'avais pris rendez-vous pour le pressing.... Tout en fermant cette brève petite parenthèse dès à présent sinon il y en aura pour 1 ÉTERNITÉ.... CORDIALEMENT"

"Une expérience absolument déplorable. Nous avons été orientés vers cette couturière par la vendeuse d’une boutique de costards , qui nous l’avait recommandée gentiment, pensant bien faire. Malheureusement, c’est une adresse à fuir. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial : aucun bonjour, aucune politesse, l’impression très nette de déranger. La couturière nous a littéralement expédiés en quelques minutes, en expliquant que tout ce qu’on demandait n’était “pas possible”, sans chercher de solution ni même écouter vraiment. Elle s’est même permis de critiquer ouvertement la personne qui l’avait recommandée, en disant qu’elle n’y connaissait rien. Une attitude extrêmement déplacée, d’autant plus que cette recommandation était faite avec bienveillance pour l’aider à avoir des clients. Et le pire : 60€ demandés pour deux petites retouches, alors qu’elle n’a même pas été capable d’entendre ce qu’on lui demandait réellement. Quand nous sommes venus récupérer le vêtement : même scénario. Aucun accueil, pas un mot, on nous tend le sac comme si on était de trop. Aucune vérification proposée, aucun soin. Heureusement qu’on a regardé sur place, car rien n’allait. Travail bâclé, résultat raté. Nous allons donc le faire reprendre ailleurs. Je ne recommande absolument pas. L’accueil est catastrophique, le service est inexistant, et le résultat, inacceptable. À éviter."

"A fuir. l ourlet de mon pantalon ne correspond pas à celui qui a été prit par la couturière en magasin et que nous avions validé ensemble Il est trop court. J ai essayé de défaire l ourlet , mon pantalon est immettable, j ai perdu les frais payés pour l ourlet et par la même occasion mon pantalon. Très déçue"

"Je n'es jamais eu de problème je veux depuis des années les pantalon de mon mari parfait sur Aucun c'est du bon travail encore merci . Point retouche"

"À FUIR !!! J’ai fais le déplacement de 45min de route pour enmener 4 pantalons pour des ourlets. À peine mis un pantalon 1 journée la couture s’est toute défaite! Je suis obligé de retourner chez une couturière les refaire. 12€ l’ourlet pour ce résultat c’est du vol"

"Trouver un couturier sur Annecy s’avère être un véritable parcours du combattant. Soit les adresses indiquées par Google Maps ont mis la clef sous la porte, soit les heures/jours d’ouverture ne sont pas à jour. En bref, après avoir fait plusieurs adresses dans la même journée… je suis tombé ici. C’était, en quelque sorte, mon dernier espoir. En dépit des avis négatifs qui me faisaient un peu peur, j’ai tout de même tenté ma chance. Je suis tombée sur une jeune femme très agréable qui a pris les mesures des vêtements et 2-3 jours plus tard, mes vêtements étaient prêts. Ils ont été très bien retouchés, c’est très propre et professionnel. Si jamais j’ai de nouveau besoin de quelques retouches, j’irais de nouveau ici ! Bref, très satisfaite de cette prestation !"

"Du travail bâclé, du personnel qui a été éduqué par les loups. Nous avons confié un pantalon pour un ourlet qui a été mal fait. Nous y retournons : la femme qui nous accueille mâche allègrement sa mandarine, nous coupe la parole en nous accusant d'avoir volontairement défait le fil de soie. Vous refusez de m'écouter, qu'elle assène, au comble du culot. Tout ça pour FAIRE SEMBLANT de refaire son travail. Le fil s'est à nouveau défait. Une honte, magasin à fuir absolument."

"Premier détail : l’accueil est exécrable. Passons outre. Ma demande concerne un maillot de vélo. À peine ai-je le temps de formuler un début d’explication de ce que je souhaite qu’on me prend le textile des mains : c’est compris, l’affaire sera réglé pour la fin de semaine, au revoir. Ok, je fais confiance, je suis face à une professionnelle qui en a vu d’autres. De retour en fin de semaine, le travail a été à moitié fait. Quand je formule une explication, c’est inutile, on me coupe en me disant que j’ai payé pour une partie de la poche mais pas pour l’autre. Quelle mascarade. Quand on est aussi détestable avec sa clientèle, il vaut mieux songer à faire un autre métier. Quoi qu’il en soit, trouvez d’autres points retouches sur Annecy. Celui la n’est pas fiable."

"Accueil exécrable. Ne prend pas la carte mais prend de haut. A éviter."

"Encore une fois, merci beaucoup, merci beaucoup pour l'acceptation et l'exécution très spontanées d'une commande juste avant notre départ - très aimable, rapide et compétent! Top!!"

"Travail de qualité, couturières très professionnelles, bon accueil. J'ai fait reprendre 4 tenues et tout a été impeccablement exécuté. Une déchirure très visible a été tellement bien reprise qu'on dirait qu'elle n'a jamais existé. Délais et prix respectés. Le seul reproche possible serait que le point retouche ne prend pas la carte bleue mais il y a un distributeur à 50 mètres."

"À rattrapé en un rien de temps les retouches de mon costume qui avaient été fait n’importe comment au galerie Lafayette, merci encore, je recommande ++++ c’est vraiment du très beau boulot comme on n’en trouve plus…"

"3 ourlets de pantalon Rapide , efficace, souriante Merci à toute l équipe"

"Excellent travail ! Des idées pour arranger et réparer qui prouvent le grand professionnalisme ! Merci à toute l’équipe 👍🏼"

"Bonjour, mon passage a duré 3min, vous aviez l’air très occupées signe que vous devez avoir du boulot régulièrement bravo cela dit ça n’excuse pas l’estimation excessivement rapide et pas très étudiée de ma veste trouée sur 2cm : 80€ pour une pose de tissu : le prix de la veste en question 🤦🏻‍♀️ sans aucune explication!!!!! Je veux bien qu’on soit à Annecy mais j’ai trouvé que c’était un peu abusé ma veste n’est pas faite de soie"

"Accueil très sympathique, prix raisonnables, travail de qualité, respect des délais et de bons conseils prodigués."

"Je vous remercie pour le travail effectué sur mes deux pantalons et pour vos conseils ! Très satisfaite :-)"

"Pour vous remercier, je vous ai laissé 3 jeans, un pantalon à pince et une jupe les ourlets sont nickel 👌"

"Toujours ravi des retouches effectuées par Point retouche ! Très pro et rapide !"

"Service parfait, extrêmement rapide et d’une qualité irréprochable. Merci!"

"Une perte de temps. Je demande un travail qui dure 5 minutes. Bon je ne peux pas être pris sur le moment c'est compréhensible... J'ai besoin de mon rideau chaque jour : mais impossible de prendre un rendez-vous il faut que je laisse mon tissu pendant 5 semaines ! La dame n'entend tellement rien que je ne comprends pas comment c'est possible. Une déception cette équipe. Pour répondre on m'a bien dit 5 semaines donc la faute n'est pas la mienne. Le coût qui m'avait été annoncé était de 5 euros comprenant le clip. Quelques minutes pas un gros travail... De plus, s'il n'est même pas possible d'organiser une journée à l'avance où je puisse vous déposer mon rideau le matin et le reprendre le soir ce n'est pas que vous avez trop de travail ou des engagements vis-à-vis des autres clients : c'est que votre organisation est rigide. Et pour finir, la manière dont vous me répondez vous n'êtes pas le centre du monde relève du ridicule. Tout comme cette rigidité invraisemblable."

"Très mauvais accueil, très cher et encaissements frauduleux ! Nous avons acheté un costume chez Devred qui nous a indiqué d'aller chez point retouche pour effectuer les ourlets. La vendeuse de chez Devred nous indique les montants, soit 7€ pour les manches et 14€ pour le pantalon. Mon mari appelle point retouche qui demande d'apporter le costume le plus vite possible. Je prends donc sur ma pause pour leur emmener le costume. L'accueil a été très froid et exécrable. Étant vite parti et n'étant pas au courant qu'il fallait un ticket de chez Devred, la personne à l'accueil est devenue encore plus arrogante et s'est mise à s'emporter. Elle m'indique qu'elle va appeler Devred pour voir pour le tarif. Au final, elle impose un horaire pour venir chercher le costume et impose a être payé en espèce et refuse de délivré un reçu. Et cerise sur le gâteau le montant n'est plus de 21€ mais de 43€ au total ! Moi qui fait de la couture et qui souhaitais faire marcher les commerçants d'Annecy, je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0"

"Recommandé par mon pressing et la boutique dans laquelle j'achète mes costumes, j'ai pu bénéficier du très haut niveau de connaissance des salariés de Point Retouche. Que ce soit en terme de conseil, de complexité des retouches et des délais d'exécution, tout s'est parfaitement déroulé. Un vrai travail de sur mesure m'a été apporté. J'ai enfin trouvé mon tailleur sur Annecy !"

"Superbe travail : 2 accrocs dans un coupe-vent à motifs disparus sous les doigts de fée des couturières de Point retouche !"

"Chére, trés cher. 15 € par Jean pour le rapiessage de trou de la taille d une pièce de 1€ pour des pantalon d'enfant qui on coûté grand max........ 19 € piece. Je comprends qu il faille payé les salariés et le local mais arrivé a un tarif proche du vétement neuf ???"

"Satisfait et bien plus ! J’ai fait reprendre une chemise qui était abîmé au niveau des coudes et qui a été transformé en chemise à manches courtes. J’ai également fait une retouche de pantalon et je suis plus que satisfait du résultat merci beaucoup. Une belle adresse À utiliser sans modération !"

"Couturières géniales! Le travail est remarquable, je leur ai fait confiance pour deux jeans trop grands à la taille pour moi. Je les ai récupéré en moins d’une semaine, ils me vont parfaitement, les point de coutures sont impeccables et pour l’un ils sont voyant mais esthétiques! Je leur ai également confié une jupe longue plissée en L qu’il fallait mettre à ma taille (S), je dois avouer que j’avais un peu peur car l’écart de taille était vraiment important mais la jupe est maintenant parfaite pour moi! On ne vois absolument pas les retouches de l’extérieur. En ce qui concerne les tarifs c’est certes un peu chère mais c’est un très bon investissement pour ce sentir bien dans ses vêtements et au vu de la qualité du travail. Merci encore!"

"Mars 2022 : Accueil désagréable et prestations trop chères. Tout pour réussir dans le commerce ! A fuir donc.... 29.08.22 : Pour en revenir à votre remarque fort déplacée, Oui je mets des critiques lorsque je pense que les prestations ne sont pas au niveau des sommes que je payent ce qui est votre cas. De nombreux établissements sont au dessus du lot car j'en suis ravie et puisque vous trouvez mes avis négatifs en ce qui concerne la couture je conseille aux clients désireux de voir un bon travail à moindre coût BILGIC RETOUCHES et/ou ALAIN PIERRE MARCHAND ATELIER de vrais pros !"

"j'ai fait changer une fermeture éclair sur un blouson de ski. un très bon accueil lors de mes 2 visites et un très bonne réalisation , le tout pour 59€. très bien et je garde l'adresse sous le coude."

"Un super atelier couture pour les retouches et réparations en tout genre. Un travail de qualité et a l'écoute de vos besoins!"

"Au top du top.. J'ai recuperer 3 pantalon ce jour pour le travail... taille rattraper.. et oui certains maigrissent en confinement...🤣🤣. Patronne souriante et travail impeccable.. on dirais des pantalons neufs.. a conseiller les yeux fermés... prix très correct pour le travail effectué.. mille merci .."

"Je suis passé pour 2 ourlets de pantalon. Accueil professionnel et sympathique. Le travail a été bien réalisé. Je garderai la boutique en mémoire pour d'autres occasions."

"J’ai amené un pantalon à raccourcir en longueur (ourlet points invisibles). Excellent rendu et agréablement surprise du travail effectué, au delà de ce qui était demandé. Merci !"

"Valérie à su transformer ma robe de mariée de grossesse pour qu'elle me corresponde exactement. Encore un grand merci, beaucoup de professionnalisme, de rapidité et un grand savoir faire, la robe est désormais parfaite pour le jour J. Je n'hésiterai pas à re venir pour d'autres transformations de vêtements."

"Trop cool cette boutique de retouche La qualitée du service et au rendez-vous Ainsi qu'un accueil bien chaleureux"

"Service parfait ... mais jeans sont fuselés comme je le voulais ... dame de l’accueil très sympa et super cool"

"après avoir vécu une catastrophe sur une de mes anciennes robes chez un autre couturier, il a été difficile pour moi de refaire confiance à quelqu’un du métier mais j’ai pris la décision de venir faire une retouche dans ce couturier et je ne suis pas déçu, tellement heureuse et ravi du professionnalisme de cette dame qui a fait ma robe en une semaine top chrono ma robe a été retouché exactement comme je l’ai voulu ni plus ni moins. merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je recommande fortement !"

"J'ai fait rétrécir un pantalon de soirée qui baillait à la taille et aux hanches, poser des coudières sur un gilet en mérinos, reprendre les coutures d'un t-shirt et d'un short et repriser un trou sur un polo! et bien je suis vraiment ravie, à tout point de vue. Du travail bien fait, invisible! un prix correct et un accueil des plus charmant. Fini le diktat de la sur-consommation, on a plus d'excuses pour raccommoder ses affaires :)"

"Enchantée de la prestation J avais un accroc à ma veste neuve en agneau ajouré donc hyper difficile a travailler En une journée la solution a été trouvée, ma veste réparée avec goût et sans gâcher le style au contraire Merci beaucoup pour votre service et votre gentillesse"

"Bon accueil, Souriante, et efficace. Contente de la retouche sur une longue robe et un changement de fermeture éclair sur un jean. Au top, je recommande."

"A EVITER !!! veste neuve ( costume /mariage ) déposé pour retouche bas manche , récupéré avec plusieurs taches . Incompetence et réponse non responsable du magasin , sans solutions apportés . Je ne peux conseiller favorablement cet etablissement qui ne sait pas gerer ses erreurs !"

"le personnel en boutique est très agréable, j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné, je recommande cet atelier pour les retouches notamment sur les doudounes ou le travail a été propre et efficace."

"Tarifs abordables, personnel sympa, j'ai eu un petit défaut dans la reprise d'un pantalon mais sinon le reste était bien. Un peu compliqué de se garer aux alentours."